Русские в Доминикане

Май 28, 2012

Интернет

«В телекомунникационную компанию CODETEL срочно требуются техники-специалисты с опытом работы» — такое объявление должно было-бы появиться на страницах с предложениями о работе — но, увы, я такого объявления не встречал. Штат в компании укомплектован и нам, простым пользователям интернета — клиентам компании, приходится довольствоваться тем персоналом, который есть в наличии…
Читатели нашего блога уже знакомы с нашими взаимоотношениями с компанией.
В ненастные дни, когда дуют сильные ветра, льёт дождь, начинаются проблемы с линией. Нарушаются контакты, окисляясь от солёного воздуха, заливаются телефонные колодцы, порой даже рвутся провода, потому-что проложены по глупому в кронах пальм.

Вот и в прошлом месяце, в связи с приходом первого шторма Альберто, у нас начались проблемы со связью. Упала скорость, модем постоянно перезагружался, а потом и вовсе пропал сигнал в стационарном телефоне. Делать нечего, надо подавать заявку в компанию. Еду в главный офис, час стою в очереди, чтобы попасть в службу работы с клиентами. Объясняю девушке причину обращения, она пытается расспросить меня о симптомах неполадок.
— Девушка, нет ни интернета, ни сигнала в телефоне!
— Ок, вот ваш номер заявки, ждите техника.
— Когда он появится?
— В течении трёх рабочих дней.
На третий день раздаётся звонок на мобильный и техник спрашивает, дома-ли я. Говорю, что дома, но прежде чем идти ко мне, прошу его проверить коробки, которые висят на улице. В ответ слышу, что осмотр необходимо начать с квартиры. Добро, жду.
Приходит молодой парень, уверенно начинает вытаскивать контакты телефона и модема, подключает свою специальную трубку к линии и безапеляционно заявляет: линия почти в порядке, это сгорел модем, поэтому ничего не работает. Сейчас я пойду поправить немного контакты в коробке, а ты покупай новый модем. И с этими словами удаляется.
Сижу обескураженный, интернета нет, телефон молчит, что делать? Уверенные слова техника о сгоревшем модеме оказывают на меня магическое воздействие — раз техник так сказал — значит, так оно и есть!
Лезу на антрессоли, достаю из заначек парочку стареньких модемов. Подключаю по очереди — проблема не исчезает. Потом «чары мастерства» техника меня покидают, я лезу в веб-морду модема, смотрю Attenuation — 61 dB и SNR Margin — 5 dB ! Ежу понятно, что при таких данных ничего работать не будет!
Опять еду в телефонную компанию, опять час ожидания, и попадаю на приём к той же сотруднице, что в прошлый раз.
— Здравствуйте, техник оставил нам отчёт, у вас сгорел модем, вы хотите приобрести новый?
— Нет, девушка, я хочу, чтобы ваш техник починил линию!
— Но у вас неисправный модем и с ним у вас не будет интернета. И вам надо купить модем у нас. Кстати, если вы купите модем где-нибудь в другом месте — то он будет несконфигурирован (!) для нашей линии и у вас всё-равно ничего не будет работать.
Пытаясь не взорваться, зло заявляю, что у меня дома лежит 10 новых модемов и я требую, чтобы пришёл техник и починил мне линию, за которую, заметьте, я платить обязан, но интернета не имея!
— Хорошо, хорошо, вот ваш номер заявки, техник прийдёт в течении трёх рабочих дней.
Через день приходит тот же техник. Демонстрирую ему четыре модема, поочерёдно подключая каждый и показывая, что ситуация не меняется. В ответ слышу: они ВСЕ сгоревшие! Лезу в логи, показываю SNR и Attenuation, объясняю, что сам модем говорит мне о том, что повреждена именно линия. Он смотрит на меня, как на шамана, его лицо грустнеет, он вдруг обижено начинает говорить: «конечно, вы белые такие умные, а мы, доминиканцы, глупые…» Начинаю его успокаивать ( не хватало мне ещё обвинений в расизме) и спрашиваю: а как же ты разбираешься в своей работе? Он заявляет: «а я в интернете ничего не понимаю, я просто телефонный техник, и когда подключаю свою трубку к проводам и слышу, что есть сигнал — значит всё в порядке… А для интернетов есть другие техники, которые умеют настраивать компьютеры…»
Предлагаю ему пройтись по линии, по всем коробкам. Иду с ним, держу ему лестницу, когда он карабкается на столбы и проверяет «своей трубкой» сигнал.

На очередной коробке он радостно заявляет: вот здесь контакты окислились, я их почистил и закрутил сильнее! Возвращаемся домой: сигнал в телефоне есть, включаю модем — есть интернет! Видишь, говорю, модем-то не сгоревший! Техник неохотно признаёт свою неправоту, ещё раз упоминает образованность белых ( blanco es muy inteligente!) и даёт мне свой номер мобильного, чтобы в случае нового повреждения я звонил ему, а не должен был ехать в офис компании.
Сажусь за компьютер, но радость оказывается недолгой, через несколько часов пропадает сигнал в линии.
Дело к вечеру, решаю техника не беспокоить, а позвонить на следующий день.
С утра звоню ему, прошу приехать и снова «прослушать» линию.
— Да-да, сегодня вечером заеду.
Но не приехал. На следующий день попытался позвонить ему снова — его мобильный молчал, как партизан. Делать нечего, еду снова в офис.
— Здравствуйте, техник сдал отчёт, что у вас всё в порядке!
— Да, это правда, было в порядке, но недолго. Сейчас опять та же проблема…
Сотрудница смотрит на меня с сожалением, как на больного и говорит, что ещё никто не делал по три заявки в течении двух недель. И обещает, что в течении 24-ёх часов ( а не трёх дней!) у меня снова появится техник.
На следующий день техник приехал, я встретил его на улице. В этот раз техник был другой, немного постарше. Терпеливо выслушал мои очередные объяснения о проблеме. Кивнул и сказал, что сейчас отъедет на чуток и всё будет в порядке. Я вернулся домой, стал ждать. Через 15 минут появился сигнал, заработал телефон, пошёл интернет. Вышел на улицу, подъехал техник. Я сказал ему спасибо и спросил, где же была проблема, чтобы знать причину в следующий раз. Он лукаво улыбнулся, сказав: «ну ты же не будешь лазить сам по столбам? Но если проблема возникнет снова — едь в офис, делай заявку. Хотя, думаю, сейчас всё будет в порядке.» И в конце добавил неизменное доминиканское: «если Господь захочет!»
С чем и убыл восвояси.
Третий день — связь есть, интернет стабильный. Неужели починил раз и навсегда? Ох, не сглазить бы…
————
80% поисковых запросов от желающих переехать в Доминикану — Работа в Доминикане.
Для специалистов даю бесплатный бизнес-план: подучить испанский язык и приехать работать техником. Мне, лично, было бы очень приятно работать с русскоязычным специалистом, который разбирается в своём деле и не падает в обморок, услышав слова «сплиттер, модем, лог, сопротивление и ёмкость шлейфа, витая пара, SNR, Attenuation» и всегда сможет помочь оставаться в Сети…
И чтобы телефонный шкаф выглядел совсем не так, как на фото:

А следующая фотография специально для тех, кто ругает российский интернет. Цена указана в песо, это почти как рубль…
Добавляйте к каждой сумме 300 песо — это стоимость самой линии, плюс налог. То есть, за жалкий мегабит down и 256 Kbps up вы должны платить 1400 песо каждый месяц!!! ( И не надо мне жаловаться, что за 20 мегабит в Питере вам приходится платить аж целых 600 рублей…)

Реклама

Май 1, 2012

Русские за границей

Filed under: Эмиграция — NikAnna @ 3:22 дп

Прочитал в ЖЖ пост penetrat0r :   «Почему некоторые россияне говорят, что жизнь за бугром скучна :-)»
И скучно им, бедным, и плохо, и не ценит никто, не жизнь — сплошное разочарование…
Все эти разглагольствования тех россиян, так или иначе попавших на Запад, ( по своей-же воле!), но продолжающих высказывать неудовольствие в адрес своего нового места жительства, очень напоминает мне эпизод из фильма «Окно в Париж». Не поленился, вырезал кусочек. Да, время сейчас немного другое — но разве что-то поменялось?

Блог на WordPress.com.